Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mp2

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform mp2 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun anda diuruskan, bagaimana transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaDigubal untuk Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan yang Terpakai untuk Akaun Anda

mp2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan mp2 di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan mana-mana bahagian platform, anda bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan terma yang dinyatakan di sini. mp2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau

1
menambah terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa tujuh hari selepas dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan kami untuk menutup akaun. Pembayaran
2
dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan mp2 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara mp2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius perlindungan data anda dan mematuhi amalan pengurusan maklumat yang bertanggungjawab di wilayah yang disokong. Setiap aspek berikut menerangkan pendekatan kami terhadap privasi, keselamatan dan hak anda sebagai pemegang akaun.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

mp2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam profil akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung pada bila-bila masa.

Penutupan Akaun

Permintaan penutupan akaun perlu dikemukakan secara bertulis melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan sebarang baki wang yang perlu dipulangkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat mp2, hak anda, serta cara kami menguruskan akaun dan data di wilayah yang disokong.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan platform mp2. Sebarang pindaan akan dimaklumkan tujuh hari lebih awal melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Terma am mp2 terpakai untuk semua kaedah pembayaran, namun transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma perkhidmatan pembekal masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di laman ini. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF atau bercetak, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memulangkan baki wang yang ada dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam masa dua hari bekerja dengan penyelesaian yang adil berdasarkan terma yang ditetapkan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan berkaitan. Setelah tamat tempoh penyimpanan wajib tersebut, semua maklumat peribadi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Terma dan Syarat Penggunaan mp2

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara mp2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

05 Adakah mp2 berkongsi data saya dengan pihak lain?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma atau akaun?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan